Lodowisko jest czynne siedem dni w tygodniu, w godzinach 08:00 – 22:00, z wyłączeniem przerw technicznych w godzinach:
– 13:00 – 13:30
-​​​​​​ 16:30 – 17:30
– możliwe są dodatkowe krótkie przerwy techniczne uzależnione od warunków atmosferycznych i stanu tafli lodu.

Godziny tak zwanego wyciszenia, dedykowane osobom ze spektrum autyzmu:
– od poniedziałku do piątku: w godzinach 12:00 – 15:00;
– sobota – niedziela: w godzinach 08:00 – 10:00.
W czasie godzin wyciszenia muzyka jest wyłączona lub nadawana ciszej, wyłączone jest również intensywne oświetlenie.

Asystent osoby ze szczególnymi potrzebami wchodzi na lodowisko nieodpłatnie.

*informacje na stronie OSIR Żoliborz